CONDIÇÕES GERAIS DE VENDAS E ENTREGA

Amsterdam, 1 janeiro 2023

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Artigo 1. Definições
A prática faz parte da empresa de treinamento e consultoria eXcelleRes e está registrada como uma parceria geral (vof) com a Câmara de Comércio de Amsterdã sob o número de Câmara de Comércio 34224031.
O nutricionista: a pessoa física ou jurídica que aceitou o serviço; neste caso, Márcia Izzinosa em nome de eXcelleRes.
O cliente: a pessoa física que orientou o nutricionista para a realização de atividades / consultas.
Artigo 2. Aplicabilidade
Apenas estes Termos e Condições Gerais se aplicam a todos os acordos entre os eXcelleRes, por um lado, e o cliente, por outro, com a exclusão expressa de outros Termos e Condições Gerais. Os Termos e Condições Gerais são disponibilizados ao cliente numa primeira consulta e publicados no site da nutricionista. Os desvios destes Termos e Condições Gerais só terão efeito se forem confirmados por escrito pela eXcelleRes. Nesse caso, as demais disposições permanecem em vigor.
Artigo 3. Estabelecimento, alteração e duração do contrato
O acordo só é concluído no início da primeira consulta. O contrato é celebrado por tempo indeterminado, a menos que resulte da natureza ou âmbito da cessão que foi celebrado por um período determinado, por exemplo no caso de um processo de aconselhamento nutricional por um período determinado. Se a aceitação de um orçamento envolver reservas e / ou alterações, o acordo só será celebrado após a nutricionista concordar por escrito com essas reservas e / ou alterações.
As alterações ou aditamentos ao acordo só ocorrerão depois de ambas as partes os terem confirmado oralmente, por escrito ou no caso de consulta individual.
Artigo 4. Execução da cessão
A nutricionista determina a forma como os tratamentos são realizados, mas isso sempre será feito em consulta com a cliente.
Artigo 5. Cancelamento
O agendamento deve ser cancelado por telefone nos dias úteis, pelo menos 24 horas antes do agendamento. Um compromisso na segunda-feira às 12 horas deve, portanto, ser cancelado o mais tardar na sexta-feira anterior ao compromisso. Em caso de cancelamento menos de 24 horas antes do início de uma consulta, o cliente deve o valor total da consulta. O nutricionista tem o razoável direito de alterar uma consulta já agendada com relação ao tempo. A nutricionista também fará isso pelo menos 24 horas antes do horário combinado.
Artigo 6. Confidencialidade
O nutricionista é obrigado a respeitar o sigilo em relação a terceiros que não estejam envolvidos na execução dos tratamentos. Esta confidencialidade diz respeito a todas as informações de carácter confidencial que o cliente lhe disponibiliza. Esta confidencialidade não se aplica na medida em que as regulamentações legais ou profissionais imponham uma obrigação de informação ao nutricionista e dados sobre os quais o cliente tenha declarado que não tem objeções ao uso para fins estatísticos e / ou pesquisas científicas. O nutricionista imporá o dever de sigilo, conforme descrito no parágrafo 1º, a seus funcionários e a quaisquer terceiros envolvidos na execução dos serviços.
Artigo 7. Força maior
Caso o nutricionista não consiga, em tempo hábil ou não cumprir adequadamente suas obrigações no âmbito do contrato por causa que não lhe possa ser imputada, tais obrigações serão suspensas até que o nutricionista ainda consiga cumpri-las da forma acordada. Se necessário, a nutricionista pedirá a um colega para cuidar de seus negócios. Isso significa que você pode ser encaminhado para outro nutricionista. O cliente reserva-se o direito de recusar sempre.
Artigo 8. Taxas
Os preços das consultas, processos e demais procedimentos baseiam-se na lista de preços mais recente e / ou constam do orçamento do respetivo serviço.
As taxas do nutricionista independem do resultado do serviço e são calculadas com a devida observância das taxas usuais da nutricionista e são devidas na medida em que as atividades do nutricionista tenham sido exercidas por conta do cliente. Se o cliente chegar depois do horário combinado, este tempo será deduzido do tempo de consulta acordado, para que quaisquer clientes subsequentes não sejam incomodados por isso. O nutricionista reserva-se o direito de alterar as taxas. As alterações nas tarifas são comunicadas verbalmente ao cliente durante uma consulta individual. Em outros assuntos, as alterações nas taxas serão comunicadas por escrito. Durante a vigência de uma rota individual ou em grupo, as tarifas não serão alteradas.

Correção da Inflação
Todos os anos, em janeiro, aumentamos os preços e as taxas com um ajuste de inflação. Para isso, usamos como padrão a taxa de inflação do ano anterior, que foi determinada pela Statistics Netherlands (CBS). Essa porcentagem é baseada na variação anual do IPC (índice de preços ao consumidor).

Artigo 9. Faturamento e pagamento
Em princípio, os pagamentos devem ser feitos antes das consultas por transferência bancária, a menos que seja determinado o contrário pelo nutricionista. No caso de faturação, o valor da fatura deve ser pago pelo cliente no prazo de 7 dias a contar da data da fatura. Caso o cliente não tenha efetuado o pagamento no prazo acima mencionado, ou não tenha efetuado o pagamento no prazo adicional acordado, fica inadimplente de pleno direito e o nutricionista, sem nova citação ou notificação de inadimplemento, reserva-se o direito de cobrar do cliente o valor legal juros desde a data de vencimento até a data de satisfação total. Todos os custos incorridos com a cobrança judicial ou extrajudicial do sinistro ficam por conta do cliente.
Artigo 10. Responsabilidade
Há uma obrigação de melhores esforços na execução dos serviços do nutricionista. A nutricionista não dá garantia médica de forma alguma, nem se responsabiliza de forma alguma por complicações médicas e / ou danos emergentes que ocorram no momento ou após a realização de seus serviços no cliente, que não sejam devidos a deficiência grave atribuível por parte do nutricionista. A responsabilidade do nutricionista limita-se à indemnização obtida pelos respectivos serviços e, a todo o momento, ao valor pago no âmbito do seguro de responsabilidade do nutricionista no caso em questão.
Artigo 11. Cancelamento
Ambas as partes podem rescindir unilateralmente o contrato se uma delas considerar que a sua execução não pode mais ocorrer de acordo com a cotação confirmada e quaisquer especificações de cessão adicionais subsequentes. Isso deve ser comunicado à outra parte, motivado, por escrito e em tempo hábil. Se o cliente prosseguir com a rescisão prematura, a eXcelleRes tem, no entanto, direito ao pagamento de todos os valores acordados normalmente devidos, incluindo o reembolso dos custos incorridos e quaisquer custos ainda a incorrer, a menos que acordado de outra forma por escrito.
eXcelleRes reserva-se o direito de rescindir o acordo se o cliente der motivo para fazê-lo devido ao seu comportamento ou de outra forma. A rescisão com base neste fundamento será comunicada ao cliente por escrito e com os motivos e não afeta a obrigação do cliente de pagar à eXcelleRes os valores totais, acordados e normalmente devidos, incluindo o reembolso dos custos incorridos e quaisquer custos ainda a incorrer, a menos que caso contrário. e acordado por escrito.
Artigo 12. Lei aplicável e alternativas em disputas
A lei holandesa se aplica a todos os acordos entre o cliente e o nutricionista aos quais estes termos e condições gerais se aplicam. Todos os litígios relativos a acordos entre o cliente e o nutricionista, aos quais se aplicam os presentes termos e condições e que não sejam da competência do foro distrital, serão resolvidos pelo tribunal competente da comarca em que o nutricionista está domiciliado. Como alternativa à mediação do juiz, a mediação por terceiros independentes ou mediação pode ser escolhida em consulta com o cliente.